ملف المشترك
ملف المشترك يجمع ما يخصّه في مكان واحد: حالته، وكيف انضم، وما فتحه من رسائل، وقوائمه ووسومه، وموقعه في سلسلة الترحيب. افتحه من ⋮ في صفه ثم «عرض الملف».
- 1. افتح المشتركين (يفتح في تطبيق موجز) وابحث بالبريد أو بالاسم.
- 2. اضغط ⋮ في صف المشترك.
- 3. اختر «عرض الملف».
ما الذي يعرضه الملف
- الحالة وتاريخ الاشتراك، وسبب الحالة إن لم يكن نشطاً: «بانتظار التأكيد» مع تاريخ آخر بريد تأكيد، أو «ألغى الاشتراك في …» مع التاريخ، والسبب إذا اختاره القارئ، أو «الرسائل إلى هذا العنوان ترتد»، أو «أبلغ عن رسالة كبريد مزعج».
- «التفاعل»: «مرات الفتح» و«النقرات» و«آخر فتح» و«آخر نشاط».
- «الرسائل الأخيرة»: الرسائل التي أُرسلت إليه في آخر 90 يوماً، والأقدم التي فتحها. رسالة الترحيب وخطوات التسلسل تحمل شارة «ترحيب» أو «سلسلة».
- «القوائم والوسوم»: مع «تعديل الوسوم» و«إضافة إلى قائمة».
- «كيف انضم»: «المصدر» (مثل الصفحة العامة، أو نموذج مضمَّن، أو استيراد CSV، أو حزمة المشاركة)، و«صفحة الاشتراك»، و«بإحالة من» إن جاء بتوصية قارئ.
- «سلسلة الترحيب»: رقم الخطوة الحالية، مثل «الخطوة 2 من 5»، وموعد الرسالة التالية، أو تاريخ اكتمالها، أو «متوقفة — الأتمتة معطّلة».
إعادة إرسال بريد التأكيد
للمشترك «بانتظار التأكيد» فقط: اضغط «إعادة إرسال التأكيد» في ملفه أو في قائمة ⋮. مرة واحدة لكل شخص كل 10 دقائق، و30 مرة في الساعة لمساحة العمل.
أسئلة شائعة
هل يمكنني تعديل اسم المشترك أو بريده من ملفه؟
لا يمكن ذلك حالياً. يمكنك تعديل وسومه وإضافته إلى قوائم.
لماذا يظهر أنه لم يفتح رسالة أعرف أنه قرأها؟
بعض تطبيقات البريد تخفي الفتح، فلا يصل إلى موجز. الأرقام تقريبية، خصوصاً مع الأعداد الصغيرة.
مقالات ذات صلة
- حالات المشتركين: الإلغاء والارتداد والبلاغات
لكل مشترك حالة، وموجز لا يرسل إلا إلى من حالته «نشط». من ألغى اشتراكه أو ارتدّ بريده أو أبلغ عن رسالة مزعجة لا يعود بالاستيراد، والقارئ وحده يستطيع أن يشترك من جديد.
- الوسوم: جمع المشتركين في مجموعات
الوسم كلمة قصيرة تضعها على مشترك لتجمعه مع غيره. ضع وسماً لمشترك واحد من «تعديل الوسوم»، أو لعدّة مشتركين معاً من زر «الوسوم»، ثم أرسل إلى من يحمله عبر «مرشح العلامات» في المحرّر.
- رسالة الترحيب للمشتركين الجدد
رسالة الترحيب تصل تلقائياً إلى كل مشترك جديد لحظة تصبح حالته «نشط»، مرة واحدة فقط. أنشئها من «الإعدادات» ← «الرسائل التلقائية»، ثم شغّل «تفعيل الرسائل التلقائية». متاحة في كل الخطط.
- من فتح ومن نقر
في صفحة تحليلات أي نشرة اضغط «من؟» بجانب الرقم لترى الأشخاص خلفه: من فتح، ومن نقر، ومن لم يفتح، ومن ارتدّ بريده، ومن أبلغ عنها. ولكل ارتداد سببه.