الانتقال من Substack إلى موجز دون أن تفقد قرّاءك

الانتقال من منصة إلى أخرى أبسط مما يبدو، لكنه يحتاج إلى ترتيب. أثمن ما في نشرتك هو قائمة قرّائك، وهذه تنتقل كاملة في ملف واحد. أما الباقي، من الاسم والشكل إلى العنوان الذي تصل منه رسائلك، فتجهّزه مرة واحدة في موجز قبل أول عدد.

يمرّ هذا الدليل على الانتقال كله بالترتيب: متى تنتقل، وكيف تُخرج قائمتك وتستوردها، وماذا تجهّز قبل الإرسال، وكيف تخبر قرّاءك. وللخطوات بالتفصيل، ستجد في كل قسم رابطاً إلى مقالة المساعدة المناسبة.

قبل أن تبدأ: ما الذي ينتقل وما الذي يبقى

• ينتقل معك: قائمة المشتركين بعناوينهم وأسمائهم، عبر ملف CSV واحد.
• يبقى في Substack: أعدادك السابقة. أرشيفك في موجز يبدأ من أول عدد ترسله منه. وإن كان الأرشيف القديم مهماً لك، فاسأل فريق الدعم عن نقله؛ فالفريق ينقل القوائم والأرشيف من منصات أخرى عند الطلب حين يكون ذلك ممكناً.
• الاشتراكات المدفوعة: موجز لا يتولّى مدفوعات القرّاء. إن كان لديك مشتركون يدفعون في Substack، فقرّر ماذا ستفعل معهم قبل الانتقال، وأخبرهم بقرارك بوضوح.

اختر الوقت المناسب

أفضل وقت للانتقال هو بين عددين، لا في منتصف سلسلة ولا قبل عدد مهم بيوم. امنح نفسك أسبوعاً على الأقل؛ فالحسابات الجديدة في موجز تبدأ بحدود تحمي سمعة الإرسال، وستحتاج وقتاً لتجهيز الصفحة والمرسل على مهل.

وانتبه إلى أن الإرسال الأكبر بكثير من أي إرسال سابق، أي أكثر من 2,000 شخص وأكثر من ثلاثة أضعاف أكبر إرسال لك، يُحجز لمراجعة سريعة تستغرق ساعات قبل أن يخرج. لا تجعل موعد أول عدد ضيقاً إلى حد لا يحتمل هذا الانتظار. التفاصيل في لماذا توقف إرسال العدد أو رُفض.

أخرِج قائمتك من Substack

في إعدادات نشرتك على Substack، ابحث عن خيار تصدير المشتركين، ونزّل الملف بصيغة CSV. احتفظ بنسخة منه في مكان آمن، فهو قائمة قرّائك كلها.

لا تحتاج إلى تعديل الملف. موجز يتعرّف على الأعمدة تلقائياً، ويكفي أن يكون فيه عمود للبريد الإلكتروني، ومعه الاسم إن وُجد. وإن فتحته في Excel لتراجعه، فاحفظه مجدداً بصيغة CSV، لأن ملفات Excel لا تُقبل مباشرة.

استورد القائمة إلى موجز

ننصحك باستيراد الملف إلى قائمة جديدة باسم واضح، مثل: قرّاء Substack. هكذا تعرف لاحقاً من جاء معك، وترى أداءهم منفصلاً عن القرّاء الجدد.

1. 1افتح المشتركين، ثم تبويب «قوائم المشتركين»، واضغط «إنشاء قائمة».
2. 2اكتب اسم القائمة، ثم اختر تبويب «رفع CSV» وارفع الملف. الحد 10 ميغابايت و50,000 صف في الملف الواحد.
3. 3راجع الملخّص: كم استُورد، وكم كان موجوداً من قبل، وكم تُخطّي. اضغط «عرض المتخطّاة» لترى سبب كل صف.

لا تقلق من الصفوف المتخطّاة. موجز يتجاوز عمداً من ألغى اشتراكه أو ارتدّ بريده أو أبلغ عن رسائلك كمزعجة، كما يتجاوز العناوين غير الصالحة. هذا يحمي سمعة إرسالك، ويحترم قرار من اختار الرحيل.

وتأكد قبل الاستيراد أن خطتك تتسع لقائمتك؛ فالخطة المجانية مثلاً تتسع لـ 500 مشترك، والاستيراد الذي لا يتسع كله يُقتطع ليناسب الحد. قارن الخطط في صفحة الأسعار.

موجز يقبل فقط قوائم أشخاص طلبوا أن يسمعوا منك، وقائمة Substack التي جمعتها من قرّائك تستوفي هذه القاعدة عادةً. لكن إن ظهرت رسالة تقول إن القائمة تبدو مشتراة أو مجمّعة، فتواصل مع الدعم ليراجعها.

جهّز بيتك الجديد قبل أول عدد

قبل أن يصل قرّاؤك، اجعل كل ما سيرونه جاهزاً. أربعة أشياء تكفي:

• العلامة التجارية: في العلامة التجارية اكتب اسم نشرتك، وهو الاسم الذي يظهر للقارئ في صندوق الوارد، ثم وصفها، فالتبويب لا يُحفظ بدونه. ارفع شعارك بصيغة PNG أو JPG، واختر «رابط نشرتك»، أي عنوان صفحتك mujaz.io/@handle.
• الصفحة العامة: في الصفحة العامة رتّب اللافتة والوصف وعنوان محركات البحث. هذه الصفحة هي الرابط الذي سيحلّ محلّ رابط Substack في كل مكان.
• المرسل: نشرتك ترسل من البداية من عنوانك في موجز [email protected] دون أي إعداد. ومن خطة «نمو» فما فوق يمكنك الإرسال من بريدك الخاص أو من نطاقك، في النطاق والبريد الإلكتروني.
• الشكل: في نمط النشرة اختر خطّي العناوين والنص وألوان البريد. هذه الإعدادات تنطبق على كل الأعداد.

اجعل اسم المرسل هو الاسم الذي اعتاده قرّاؤك في Substack، فالقارئ يتعرّف على الاسم قبل العنوان. ولأن العنوان نفسه تغيّر، اطلب منهم في أول عدد أن يضيفوه إلى جهات الاتصال. المزيد في اسم المرسل وعنوانه.

وجهّز رسالة الترحيب أيضاً في الرسائل التلقائية. هي تصل لمن يشترك من الآن فصاعداً، لا لقائمتك المستوردة، لذا فعّلها قبل أن تنشر رابطك الجديد. راجع دليل رسائل ترحيب تعمل.

أخبر قرّاءك

لا يرتاح أحد لرسالة تصله من عنوان لا يعرفه. لذلك أخبر قرّاءك مرتين: مرة من Substack، ومرة من موجز.

1. 1انشر عدداً أخيراً قصيراً في Substack: قل إنك تنتقل، ومتى يصل أول عدد من المكان الجديد، وبأي اسم سيصل، وضع رابط صفحتك الجديدة.
2. 2أرسل لنفسك نسخة تجريبية من أول عدد في موجز، وتأكد من العنوان والصورة المميزة والروابط. راجع إرسال رسالة تجريبية.
3. 3ابدأ أول عدد في موجز بفقرة قصيرة تشرح الانتقال، وذكّر القارئ بأنه يستطيع إلغاء الاشتراك بنقرة إن أراد.
4. 4بعد ذلك توقّف عن النشر والإرسال من Substack، حتى لا يصل العدد نفسه إلى القارئ مرتين.

حدّث روابطك

كل مكان كان يشير إلى Substack يجب أن يشير الآن إلى صفحتك mujaz.io/@handle. ابدأ بالأماكن التي يأتي منها القرّاء فعلاً:

• السيرة في حساباتك على المنصات الاجتماعية، وتوقيع بريدك.
• موقعك الشخصي: ضع رابط صفحتك، أو الأفضل نموذج اشتراك مضمّناً يضيف القرّاء إلى قائمتك مباشرة. راجع نموذج الاشتراك.
• المقالات والمواد القديمة التي تذكر نشرتك.

وما دامت صفحتك العامة مفعّلة، يمكن أن تظهر مقالاتك في الاستكشاف، دليل موجز للنشرات العربية، بعد مراجعة تلقائية لمحتواها. ولمزيد من طرق النمو بعد الانتقال، اقرأ دليل كيف تنمّي قائمة قرّائك بأدوات موجز.