إلغاء الخطة
من «الفوترة» اضغط «إلغاء الخطة» ثم «نعم، إلغاء». تبقى خطتك فعّالة حتى نهاية الفترة المدفوعة، ثم تنتقل إلى الخطة المجانية، ويبقى مشتركوك وأعدادك وبياناتك كما هي.
- 1. افتح الفوترة (يفتح في تطبيق موجز).
- 2. اضغط «إلغاء الخطة».
- 3. اقرأ ما سيحدث، ثم اضغط «نعم، إلغاء». للتراجع اضغط «الاحتفاظ بخطتي».
- 4. تظهر تحت خطتك عبارة «فعّالة حتى …، ثم تنتقل إلى الخطة المجانية» مع تاريخ نهاية الفترة.
ما الذي يتغيّر على الخطة المجانية
- الحدود تصبح 500 مشترك، و1,000 رسالة في الشهر، و10 استخدامات للذكاء الاصطناعي.
- يعود تذييل «أُرسلت عبر Mujaz» إلى آخر كل رسالة.
- تُقفل ميزات الخطط المدفوعة، لكن الكتل الموجودة في أعدادك تبقى.
- يحتفظ أعضاء الفريق بوصولهم، لكن لا يمكنك إرسال دعوات جديدة.
- إن زاد مشتركوك على 500 فلا يُحذف أحد. تتوقف الإضافة اليدوية والاستيراد فقط.
التراجع عن الإلغاء
قبل تاريخ الانتهاء، افتح «إدارة الخطة» واختر خطة مدفوعة مرة أخرى، فيُلغى الإلغاء. أو تواصل مع الدعم.
أسئلة شائعة
هل أفقد مشتركيّ إن ألغيت؟
لا. يبقى المشتركون والأعداد والبيانات كلها محفوظة.
هل يتوقف الدفع فوراً؟
لا يُخصم شيء بعد الإلغاء، وتبقى الخطة فعّالة حتى نهاية الفترة التي دفعتها.
ما الفرق بين إلغاء الخطة وحذف الحساب؟
الإلغاء يُبقي حسابك على الخطة المجانية. الحذف يغلق مساحة العمل كلها فوراً، ثم تُمحى بياناتها نهائياً بعد 30 يوماً. انظر حذف الحساب.
مقالات ذات صلة
- تغيير الخطة
من «الفوترة» ← «إدارة الخطة» تنتقل بين الخطط المدفوعة، أو بين الدفع الشهري والسنوي. يظهر لك مربع يشرح ما سيحدث قبل التأكيد، ويتغيّر اشتراكك الحالي دون صفحة دفع جديدة.
- الفواتير والمدفوعات
تدفع لموجز بالبطاقة وبالدولار الأمريكي. تجد فواتيرك في «الفوترة» ← «سجل الفوترة»، وتنزّل كل فاتورة بصيغة PDF.
- حذف الحساب
حذف الحساب يغلقه فوراً ويلغي خطتك المدفوعة في اللحظة نفسها. نحتفظ بالبيانات 30 يوماً ثم نحذفها نهائياً، ويمكن استعادة الحساب خلال هذه المدة بمراسلة [email protected].
- مقارنة الخطط
لدى موجز سبع خطط، من الخطة المجانية إلى خطة توسع بسعر 399 دولاراً في الشهر. تختلف الخطط في عدد المشتركين والرسائل الشهرية واستخدامات الذكاء الاصطناعي ومقاعد الفريق، وفي بعض الأدوات.