حذف الحساب

قبل أن تحذف

• صدّر مشتركيك من «المشتركين» ← «تصدير» (من خطة مبتدئ فما فوق). انظر تصدير المشتركين.
• نزّل الفواتير التي تحتاجها من «الفوترة» ← «سجل الفوترة».
• إن أردت الاحتفاظ بالحساب دون دفع، ألغِ الخطة بدلاً من الحذف. انظر إلغاء الخطة.

الخطوات

1. 11. افتح الحساب (يفتح في تطبيق موجز).
2. 22. اضغط «حذف الحساب».
3. 33. اكتب كلمة المرور. إن كان حسابك من Google أو Outlook، فاكتب بريدك بدلاً منها.
4. 44. اضغط «تأكيد الحذف». يظهر لك تاريخ الحذف النهائي، ثم يُسجَّل خروجك.

ما الذي يتوقف فوراً

• تسجيل الدخول إلى الحساب.
• صفحتك العامة ونماذج الاشتراك، فلا يشترك أحد جديد.
• كل إرسال من مساحة العمل، بما فيه النشرات المجدولة.
• وصول فريقك إلى مساحة العمل.
• خطتك المدفوعة: تُلغى في الحال ولا يُخصم منك شيء بعد ذلك.

مهلة 30 يوماً

نحتفظ ببيانات الحساب 30 يوماً من يوم الحذف، ثم نحذفها نهائياً. إن كنت المالك: يشمل ذلك مساحة العمل كلها: النشرات، والمشتركين، والإحصائيات، و«مكتبة المحتوى»، وبيانات الرعاة، والفريق. إن كنت عضواً في فريق: تغادر الفريق فقط، ويبقى محتواك عند المالك.

لاستعادة الحساب خلال هذه المدة، راسل [email protected] من البريد المسجل به الحساب. فريق موجز وحده يستطيع استعادته، ولا يمكن ذلك بعد انقضاء الثلاثين يوماً.

الفوترة

تُلغى الخطة المدفوعة تلقائياً لحظة الحذف، ولا يُسترد ما تبقى من الفترة تلقائياً. إن كنت ضمن شروط الاسترداد، راسل [email protected]. وإن تعذّر على موجز إيقاف الخطة، فلا يُحذف الحساب، وتظهر لك رسالة لتحاول مرة أخرى أو تتواصل مع الدعم. استعادة الحساب لا تعيد تشغيل الخطة الملغاة، فاشترك من جديد إن أردتها.

لمعرفة ما يحدث للبيانات بعد الحذف، راجع سياسة الخصوصية.