لا أستطيع تسجيل الدخول

نسيت كلمة المرور

1. 11. في صفحة الدخول اضغط «نسيت كلمة المرور؟».
2. 22. اكتب بريدك واضغط «إرسال رابط إعادة التعيين».
3. 33. افتح الرابط في البريد خلال 10 دقائق، واكتب كلمة مرور جديدة.

إن ظهرت “Invalid or expired link” أو “Invalid or expired token”، فاطلب رابطاً جديداً. الرابط يعمل 10 دقائق فقط.

رسائل الخطأ في صفحة الدخول

• «بريد إلكتروني أو كلمة مرور غير صالحة»: تحقّق من الاثنين، أو استخدم «نسيت كلمة المرور؟».
• «محاولات تسجيل دخول كثيرة جداً»: انتظر نحو 15 دقيقة ثم حاول مرة أخرى.
• “This account was created with google…”: ادخل بزر «المتابعة مع Google».
• «يرجى التحقق من بريدك الإلكتروني قبل تسجيل الدخول»: اضغط رابط التأكيد في بريدك، أو اطلب رابطاً جديداً. انظر لم يصلني بريد التأكيد.
• «تم تعليق حسابك مؤقتاً»: تواصل مع الدعم.
• “Not authorized, token failed”: انتهت جلستك. سجّل الدخول مرة أخرى.

Google وOutlook داخل التطبيقات

إن فتحت موجز من داخل Instagram أو Facebook أو TikTok أو غيرها، فلن يعمل الدخول بـ Google أو Microsoft. اضغط «فتح في المتصفح» في التنبيه الذي يظهر، أو افتح الصفحة في Safari أو Chrome.

فحص الأمان عند إنشاء الحساب

في صفحة إنشاء الحساب فحص أمان من Cloudflare. إن منعه مانع الإعلانات تظهر رسالة «تعذّر تحميل فحص الأمان». أوقف مانع الإعلانات لهذه الصفحة أو حدّثها، ثم حاول مرة أخرى. التسجيل بـ «تابع باستخدام جوجل» أو «تابع باستخدام أوتلوك» لا يحتاج إلى هذا الفحص.

إن ظهرت «يوجد حساب بهذا البريد الإلكتروني بالفعل»، فسجّل الدخول بدلاً من ذلك، أو استخدم «نسيت كلمة المرور؟».